서비스 이행실적
공단소개고객만족서비스 이행실적
- 서비스 이행실적
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지원내용 업무절차 2016년 2017년 2018년 2019년(목표) 소상공인교육
이용만족도(점)93.7 95.8 97.2 97.2 이상 나들가게 POS시스템
가동율(%)99.88 99.89 99.91 99.91 이상 온누리상품권 기한내
가맹점등록률(%)- - 99.9 99.9 이상 정책자금융자
고객만족도조사(점)87.1 88.3 84.5 88.3 이상
공단소개고객만족서비스 이행실적
| 업무절차 | 2016년 | 2017년 | 2018년 | 2019년(목표) |
|---|---|---|---|---|
| 소상공인교육 이용만족도(점) |
93.7 | 95.8 | 97.2 | 97.2 이상 |
| 나들가게 POS시스템 가동율(%) |
99.88 | 99.89 | 99.91 | 99.91 이상 |
| 온누리상품권 기한내 가맹점등록률(%) |
- | - | 99.9 | 99.9 이상 |
| 정책자금융자 고객만족도조사(점) |
87.1 | 88.3 | 84.5 | 88.3 이상 |
