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프랜차이즈 수준평가
지원사업프랜차이즈프랜차이즈 수준평가
- 평가기관 : 소상공인시장진흥공단
- 참여대상 (브랜드별 평가)
- 정보공개서를 등록한 브랜드 중
- 직영점 1개와 가맹점을 10개 이상 운영 중인 프랜차이즈 가맹본부
- 또는 가맹점이 20개 이상인 프랜차이즈 가맹본부
- 가맹사업 업력 1년 미만, 완전 자본잠식 상태, 대기업인 가맹본부 제외
- 프랜차이즈 수준평가 추진절차
-
- 평가분야
- 5개 범주(가맹본부,계약,가맹점지원,관계,시스템성과) 평가(100점 만점)
- <평가항목 범주별 평가요인>
-
1. 소규모
* 측정항목 : 외식업 62개, 도소매업 63개, 서비스업 61개평가내용 범주 요인 변수 A. 가맹본부 특성 리더십 경영자의 지속가능 리더십 기업특성 사업역량
경영시스템자원 본부매뉴얼 B. 계약특성[설문조사] 계약절차 모집광고 신뢰성
계약과정 건전성
계약에 대한 설명계약조건 부과비용 적절성 C. 가맹점 지원 초기지원 초기교육
가맹점 매뉴얼
매장개설지원지속지원 수퍼바이저 지도
광고·판촉비
보수교육D. 관계품질[설문조사] 관계의 질 양방향 의사소통
가맹본부 신뢰
가맹본부 갈등
거래 공정성
가맹사업자의 몰입가맹사업자의 만족 만족 E. 시스템 성과 가맹본부 성과 시스템 수익성
시스템 성장성
시스템 안정성가맹점 성과 수익성
성장성 -
2. 중규모
* 측정항목 : 외식업 73개, 도소매업 74개, 서비스업 72개평가내용 범주 요인 변수 A. 가맹본부 특성 리더십 경영자의 지속가능 리더십
사회적 책임과 공헌기업특성 사업역량
경영시스템자원 본부매뉴얼
지적자산
인정·수상B. 계약특성[설문조사] 계약절차 모집광고 신뢰성
계약과정 건전성
계약에 대한 설명계약조건 부과비용 적절성 C. 가맹점 지원 초기지원 초기교육
가맹점 매뉴얼
매장개설지원지속지원 수퍼바이저 지도
광고·판촉비
보수교육D. 관계품질[설문조사] 관계의 질 양방향 의사소통
가맹본부 신뢰
가맹본부 갈등
거래 공정성
가맹사업자의 몰입가맹사업자의 만족 만족 E. 시스템 성과 가맹본부 성과 시스템 수익성
시스템 성장성
시스템 안정성가맹점 성과 수익성
성장성
- 평가방법
- 현장실사 :
- 심사원이 2인 1조로 2일간 가맹본부 현장실사
- 소상공인시장진흥공단에서 위촉한 프랜차이즈 심사원이 평가 수행
- 가맹점서베이 : 최대 20개의 가맹점 서베이 실시
- 현장실사와 서베이 결과를 합산한 최종결과를 운영위원회에서 최종승인
- 평가결과
- 가맹본부 수준을 I~IV등급으로 분류 :
- <프랜차이즈 수준평가 등급분류>
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프랜차이즈 수준평가 등급분류 등급 분류 Ⅰ 80점 이상 Ⅱ 70점 이상 Ⅲ 60점 이상 Ⅳ 60점 미만
- 평가비용
- 160만원
- 자세한 사항은 여기로 문의하세요
- 중소기업통합콜센터 (국번없이 1357)
- 유통지원실 (042-363-7742, 7744)
